Política de solicitação de seguros

De acordo com a "Lei sobre a Venda de Produtos Financeiros", apresentamos a seguir a política de abordagem da nossa agência em relação à oferta de produtos financeiros.

1. Cumpriremos a Lei de Seguros, a Lei de Negócios de Seguros, a Lei sobre a Venda de Produtos Financeiros, a Lei de Instrumentos Financeiros e Câmbio, a Lei de Contratos de Consumo, a Lei de Proteção de Informações Pessoais e outras leis e regulamentos pertinentes, esforçando-nos para realizar vendas de produtos de forma apropriada.
2. Para garantir que os clientes compreendam plenamente o conteúdo dos produtos, nos empenharemos na aquisição de conhecimentos e no aprimoramento contínuo, além de buscar métodos eficazes de explicação para oferecer orientações claras e fáceis de entender.
3. Levando em consideração de forma abrangente o conhecimento e a experiência do cliente sobre o produto, sua situação financeira e o objetivo da compra, nos empenharemos em fornecer explicações alinhadas com as intenções e a realidade do cliente, para que ele possa escolher o produto mais adequado.
4. Na venda de produtos, atuaremos do ponto de vista do cliente e daremos total atenção ao horário, local e método de abordagem.
5. As informações dos clientes serão tratadas de forma adequada e gerenciadas com rigorosa confidencialidade.
6. Nos esforçaremos ao máximo para levar em consideração as opiniões e solicitações dos clientes ao oferecer nossos produtos.
7. No caso de um sinistro, envidaremos esforços para fornecer orientações adequadas sobre o processo de solicitação do seguro.
8. Com o objetivo de prevenir a obtenção fraudulenta de indenizações de seguro, nos empenharemos em definir valores de cobertura apropriados e em oferecer produtos adequados.